ご注文後のキャンセルと、返品・交換・返金の取り扱いです。ご注文前にご確認ください。

ご注文後のキャンセル

お客様のご都合によるキャンセルは、ご注文完了から1時間以内に限り承ります。期限内に、注文番号とキャンセル希望の旨をお問い合わせフォームまたは下記の連絡先からお送りください。期限はご連絡の送信時刻で判断します（当店からの返信が期限後になっても、期限内のご連絡は受け付けます）。キャンセルが確定した場合、いただいた代金は全額ご返金いたします。

受注生産のため、ご注文完了から1時間を過ぎた場合、お客様のご都合による変更・キャンセルは承っておりません。サイズ・色・文字の内容をよくご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。

なお、利用規約第7条に基づき当店が制作をお断りする場合は、当店からキャンセルのご連絡をし、いただいた代金は全額ご返金いたします。

お客様都合による返品・交換

サイズ違い・色違い・イメージ違いなど、お客様のご都合による返品・交換・返金は承っておりません。ご注文前にサイズやカラーをよくご確認ください。

初期不良・誤配送の場合

万が一、届いた商品に不良があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に、下記の連絡先までご連絡ください。商品の状態や貼り付け状況等を確認のうえ、初期不良または誤配送が認められる場合に、交換にて対応いたします。交換が困難な場合は、対象商品の代金を全額ご返金いたします。

不良品・誤配送に伴う返送料および交換品の再発送費用は、当店が負担いたします。

損害賠償については、利用規約第5条を適用します。

配送中の破損・紛失

配送中の破損や紛失が発生した場合は、まず配送業者へご連絡ください。その後、当店でも対応いたします。

返送について

商品の返送にあたっては、事前に当店へご連絡いただき、当店がご案内する方法でご返送ください。

お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせフォームからご連絡ください。
メール：shop.forza@gmail.com
営業時間：平日 10:00〜16:00（土日祝休み）

最終更新日：2026年9月8日